たしかに、「消費者にとっての具体的な魅力」と「安心・納得」のための情報提供－こんな結論はありきたりではある。確かにありきたりではあるが、これまでそれは行われていたであろうか。売場は価格、量、漠としたイメージ訴求だらけの場になってしまってはいまいか。

さて、そもそも、商品カテゴリへの購買意欲がある（ほしいけど、どれにしよう）ケースに対しては、「必要な情報を的確に」これでいいだろう。あとはブランドを選ぶだけだからだ。では、ブランドどころか商品カテゴリそのものに対する購買意欲が無い（とくにほしいものがない）ケースに効果を発揮する、これからの小売店のあり方はどのようなものになるのか。

次回からの２回で、「買い物をしたくなる」未来の小売店を占います。