「買い物をしたくなる小売店」におけるコミュニケーションとはどのようなものか。すぐには必要ないものを無理に買わせるという観点でいえば、在庫補充や「これがないと大変！」などの"不安の啓発"、"恐怖訴求"が思い浮かぶ。